Browsing Posgrado by Author "Llamocca Anyosa, Mark Ponciano"

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  • Llamocca Anyosa, Mark Ponciano (Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2008)
    El estudio se centra en evaluar la incidencia y grado de relación entre las variables calidad de servicio y la competitividad en las organizaciones comerciales, según las teorías de ZEITHAML (1993), ALBRETCH y ZENKE (1995) ...

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