Maestría en Gestión Pública

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https://hdl.handle.net/20.500.14292/1306

Colección de Tesis de Maestría en Gestión Pública

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La motivación y el desempeño laboral del personal de seguridad en el hospital del estado Edgardo Rebagliati Martins, Lima 2017
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2017) Guevara Cubas, Renán; Moreno Zavala, William Jorge
Esta investigación tiene comoobjetivoprincipal determinar la relación entre la motivación y el desempeño laboral del personal de seguridad, vigilancia y control en el hospital del Estado Edgardo Rebagliati Martins, de la ciudad de Lima, en el 2017”. Metodología: La investigación esde tipoaplicada y de nivel correlacional;para el levantamiento de la información de aplicóuna encuesta a 167trabajadores de seguridad, vigilancia y control de le empresa ESVICSAC, que brinda sus servicios al hospital.Resultados: Un 15.57% de los trabajadores considera que sus necesidades le ayudan a conservar su trabajo, resultando en la importancia y la ponderación es 2.El desempeño laboral del personal de ESVISAC, por la frecuencia de respuestas manifiestas en la ponderación, muestra que el grado de insatisfacción laboral es evidente mayoritariamente.Conclusión:La motivación y el desempeño laboral, está relacionado positiva y significativamente, donde seobtuvo un coeficiente de Pearson de 0.9828843.
Evaluación ergonómica y psicosocial en CORPAC S.A., sede Tingo María y Huánuco
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2018) Gonzáles Dimas, Carmen Karen; Abregú Tueros, Luis Fidel
Teniendo por objetivo comparar los riesgos psicosociales y ergonómicos entre los ambientes de trabajo en CORPAC Tingo María y Huánuco, se evaluaron los niveles, la intensidad e incidencia de riesgos en las dimensiones: ejecución y contenido de tareas, cultura organizacional, estrés laboral, clima laboral, y riesgos ergonómicos. La población de estudio (n=40 trabajadores) fueron mayormente contratados, oficiales AVSEC y bomberos. Para recoger datos se aplicaron métodos de observación participante y de entrevista, y la técnica de encuesta; mediante: a) guía de entrevista sobre riesgos psicosociales, b) escala abreviada de estrés laboral con validez basado en aquiescencia (26 ítems), c) cuestionario de encuesta sobre clima laboral (50 ítems tipo Likert) y, d) ficha de identificación de riesgos ergonómicos (23 ítems tipo check list). Los instrumentos a) y d) fueron validados mediante juicio de expertos basado en siete criterios. Para determinar niveles de riesgo (ausente, moderado, alto) las respuestas cualitativas se transformaron en valores ordinales y éstas en eneatipos. Cuantitativamente se determinaron homogeneidad de distribución de datos y se aplicaron pruebas Chi-cuadrado, ANOVA, “U” de Mann Whitney e índices de incidencia. Los resultados indican ausencia de riesgo alto. A un nivel e intensidad de riesgo moderado, existen diferencias en los riesgos psicosociales relacionados a las dimensiones de ejecución y contenido de tareas, en cultura organizacional y principalmente en clima laboral; en estrés laboral era similar en ambas sedes. Dentro de los riesgos ergonómicos hay ausencia de riesgos.
Gestión pública ambiental y la conciencia ambiental según servicios educativos el Agustino, anexo de Monterrey I, distrito de Ate Vitarte, Lima, 2017
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2018) Haro Rodríguez, Ulda Eulalia; Salazar Rojas, Inocente F.
La investigación tuvo como propósito de determinar el nivel de relación existente entre la gestión pública ambiental desarrollado por la Gerencia de Desarrollo Ambiental de la Municipalidad Distrital de Ate Vitarte, Lima y la conciencia ambiental de los beneficiarios del Proyecto Servicios Educativos El Agustino en el Anexo de Monterrey I, Ate Vitarte, durante el año 2017. Es de tipo básico desarrollado a nivel relacional. Se empleó un diseño no experimental de tipo transversal. Los datos fueron recogidos mediante encuesta personal con visita domiciliaria a una muestra no probabilística (n=50) de pobladores beneficiarios del citado proyecto, utilizando dos cuestionarios con tres opciones de respuesta. Fueron analizados con estadísticas descriptivas (Técnicas numéricas y gráficas) y estadística inferencial (Correlación de Rangos Rho de Spearman). Las acciones desarrolladas por la Gerencia de Desarrollo Ambiental no están siendo bien vistas por los pobladores del Anexo Monterrey I de Ate Vitarte, una abrumadora mayoría (94%) la considera un desempeño entre regular y malo. También, mayoritariamente reconocieron tener una baja conciencia ambiental (94%). Se encontró que ambas variables están correlacionadas directa, positiva pero moderadamente (Rho=0,672; p<0,05). Esto es, los pobladores beneficiarios reconocen la inacción de los gestores ambientales que laboran en el municipio, pero también reconocen su poca concientización para contribuir efectivamente a dicha gestión. Entonces, uno de los factores determinantes para lograr una alta conciencia ambiental en dichos pobladores, está asociada a la acción de la citada gerencia municipal.
La gestión del talento humano y la calidad de servicios públicos en la municipalidad provincial de Leoncio Prado
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2018) López López, Alan Dennis; Chacon López, Victor
El objetivo principal, es determinar la relación de la gestión del talento humano con la Calidad de Servicios Públicos en la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado. Se aplicó las encuestas a los colaboradores y usuarios de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado, como unidad de análisis. Para la obtención de la información se aplicó dos encuestas la primera sobre la gestión del talento humano, y la segunda sobre la calidad de servicios públicos en el mes de abril del año 2018. Ambos cuestionarios estuvo compuesto por 19 ítems con escala de Likert. Las conclusiones a las que se llegó este estudio, manifiestan que si existe una relación significativa de la gestión del talento humano con la calidad de los servicios públicos de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado. En esta parte de la investigación ha demostrado que el coeficiente de correlación obtenido r= 0.969, se contrasta que existe una correlación positiva muy alta. El conocimiento, indica que existe una correlación positiva muy alta (r=0.902). Las habilidades se asevera que existe una correlación positiva alta (r=0.900). Las actitudes se contrasta que hay una correlación positiva alta (r=0,792).
El desplazamiento de personal y sus implicancias económicas y emocionales por cambio de gobierno en la municipalidad distrital de Castillo Grande
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2019) Urrelo García, Vilma Esperanza; Abregú Tueros, Luis Fidel
El objetivo del estudio fue determinar las implicancias del desplazamiento de personal por cambio de gobierno en la Municipalidad Distrital de Castillo Grande en el periodo 2017- 2018. Participaron en forma anónima y voluntaria 35 trabajadores en la primera etapa (antes del cambio) y 50 trabajadores (después del cambio). Para la recolección de datos se utilizaron los siguientes instrumentos: a) Cuestionario de encuesta guiada (CEDP) versión 1, de 5 items y (CEDP- R) versión 2, de 17 items de los cuales 8 items mixtos, las que fueron validados por juicio de expertos; b) Cuestionario de encuesta anónima de 26 items de cuatro opciones de respuesta organizados en tres sentidos (ascendente, descendente y mixto). Las técnicas estadísticas aplicadas fueron la “t” de student pareada, X2 y phi. Los resultados en las pruebas de hipótesis correspondientes señalan que las implicancias del cambio de gobierno en el desplazamiento y capacitación del personal no son significativas, igualmente en el estrés laboral y como en la resiliencia. Según análisis de frecuencias, el 32 % de trabajadores ingresaron a laborar mediante recomendación, el 30% sentían inseguridad en sus puestos, el 28% fueron rotados y el 18% consideraban que el ascenso fue dado por “arribismo”.
Gestión por competencia y el desempeño del personal administrativo de la municipalidad provincial de Leoncio Prado - 2018
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2019) Mena Castillo, José del Carmen; Malpartida Márquez, Orlando
La presente investigación se realizó el año 2018, en la ciudad de Tingo María, y tuvo como objetivo principal, determinar la relación existente entre la gestión por competencias y el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado. La investigación es de nivel correlacional y se desarrolló sobre la base de una muestra de tamaño n= 180 trabajadores, equivalente a la población de estudio N. Para recoger la información se recurrió a la técnica de encuesta, la misma que se viabilizó mediante dos cuestionarios de 13 ítems sobre gestión por competencias y 13 ítems sobre desempeño laboral. Se llegó a la conclusión; que entre la gestión por competencias y el desempeño laboral del personal administrativo, existe una relación positiva moderada de 0,575. Se examinó la asociación de la competencia genérica con la competencia interpersonal del personal administrativo, habiéndose encontrado que existe una relación positiva moderada de 0,488. Se evaluó la correspondencia entre la competencia específica y la calidad del personal administrativo, confirmándose la relación positiva moderada de 0,542. Se evidenció una asociación positiva moderada de 0,571 entre la competencia básica y el trabajo del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado.
Política familiar y su relación con el estilo de vida en padres de familia y docentes de una institución educativa rural (Leoncio Prado)
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2019) Caycho Gutierrez, Zaida Elizabeth; Abregú Tueros, Luis Fidel
El objetivo principal es conocer de qué manera las políticas familiares se relacionan con el estilo de vida en padres de familia y docentes de la I E de Santa Rosa de Shapajilla. Para lograr los objetivos de estudio se acude al empleo de técnicas de investigación de la encuesta con el instrumento de cuestionario y su procesamiento para evaluar la política familiar y su relación con el estilo de vida. Las conclusiones a las que se llegó en la investigación es que se pudo notar que la política familiar y su relación con el estilo de vida de los padres y docentes de una institución rural (Leoncio Prado), en el caso de las políticas directas se evidencio que un 58,5% refleja que nunca existe una relación entre los impuestos existentes en el país y su ingreso perseguido. En cuanto a la frecuencia con la que han recibido alguna prestación o ayuda económica, refiriéndose con un porcentaje muy elevado de 81% que nunca han recibido una contra un 19% que, si manifiesta haber recibido un poco, mayormente y totalmente alguna ayuda. En líneas generales las políticas familiares afectan de manera no favorables el desarrollo de los padres de familia, evidenciado en las estadísticas.
Influencia del clima laboral en la productividad de la municipalidad distrital de Luyando
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2019) Valera Sangama, Freddy Orlando; Bazán Rivera, Jimmy R.
El estudio tuvo como objetivo evaluar la productividad laboral de la municipalidad distrital de Luyando y demostrar como causa principal el clima laboral. La investigación fue aplicada, de tipo transversal y nivel explicativo, donde participaron 64 trabajadores distribuidos por categoría de ocupación entre funcionarios, técnicos, profesionales, obreros, vigilancia y efectivos de serenazgo; de la municipalidad de Luyando. Para la recolección de datos se realizó una encuesta estructurada con preguntas cerradas a través de la escala de tipo Likert conformado 21 preguntas para la variable clima laboral y 27 preguntas para la variable productividad, con un alfa de cronbach de 0.936 y 0.842 respectivamente. En los resultados, la prueba de Spearman revela que al 95% de confianza estadística existe influencia directa media de (0.501) y altamente significativa (0.00) entre el clima laboral y el nivel de productividad de los trabajadores de la municipalidad distrital de Luyando. Respecto al clima laboral, en promedio el 45.1% de los trabajadores percibe tener una calificación de siempre satisfecho en cuanto al clima laboral considerando las dimensiones de ambiente físico, características estructurales, ambiente social características personales y comportamiento organizacional. En cuanto a la productividad laboral, en promedio el 43.4% de los trabajadores percibe tener una calificación de siempre satisfecho considerando las dimensiones: factores blandos, ajustes estructurales, recursos naturales y administración pública e infraestructura.
La motivación y el desempeño laboral en los trabajadores administrativos de la unidad de gestión educativa local de Padre Abad-Aguaytia
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2019) Navarro Janampa, Felix; Mayta Molina, Carlos
La tesis asumió como objetivo determinar cómo se relaciona la motivación y el desempeño laboral en los trabajadores administrativos de la Unidad de Gestión Educativa Local de Padre Abad-Aguaytia, desarrollado a un nivel descriptivo correlacional, con diseño transversal. La recolección de datos (noviembre – diciembre 2018) se realizó mediante encuesta, empleando dos instrumentos: uno para la variable independiente (motivación) que consta de diez preguntas o afirmaciones respecto a; salarios y beneficios, condiciones de trabajo, status laboral y supervisión y autonomía laboral; segundo para la variable (dependiente) desempeño laboral), que consta de dieciséis preguntas respecto a; habilidades y técnicas, habilidades laborales, y rendimiento profesional. La muestra fue de 39 colaboradores. Para el análisis de datos se utilizó estadísticas descriptivas y pruebas de normalidad (Kolmogorov-Smirnov, Shapiro Wilk), así como el estadístico Rho de Spearman para demostración de la hipótesis. Los resultados del análisis de Rho Spearman entre las variables motivación y desempeño laboral manifiesta que la significancia bilateral (P-Valor): indica que la correlación es significativa (P-valor < α; 0.003 < 0.05), asimismo el coeficiente de correlación (𝑟𝑠): de la prueba estadística indican que existe una correlación directa (positiva), con un grado de correlación calificado como positiva moderado o media (𝒓𝒔 = 0.460). Las importantes dimensiones de la motivación que se relacionan significativamente con el desempeño laboral en la Unidad de Gestión Educativa Local de Padre Abad-Aguaytía, son principalmente la supervisión y autonomía laboral y el status laboral.
La diversidad generacional y el compromiso organizacional en los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional Agraria de la Selva Tingo María
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2019) Justiniano Advincula, Monica Gisela; Huamaní Ramírez, César
El objetivo de este estudio fue relacionar la diversidad generacional y el compromiso organizacional en los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional Agraria de la Selva (n=111). El diseño de estudio es no experimental de tipo transversal, se empleó un cuestionario de encuesta anónima de escala tipo Likert con 20 ítems y cinco opciones de respuesta; se aplicó el estadígrafo no paramétrico Kruskal–Wallis en todas las pruebas de hipótesis. Los resultados indican que existe relación entre la diversidad generacional y el compromiso organizacional ya que existen diferencias significativas entre los grupos generacionales Baby Boomers, generación X y generación Y en relación al compromiso organizacional (H=11,019 p<0,004). Así mismo se hallaron diferencias significativas entre los grupos estudiados en relación al compromiso afectivo (H=17,088 p<0,000) y al compromiso normativo (H=7,703 p<0,021), mientras que no existen diferencias entre los grupos generacionales en relación al compromiso continuo (H=3,307 p>0,191). El 29% de los trabajadores administrativos pertenecen a la generación Baby Boomer, la generación X está representada por el 34% y, es la generación Y la que evidencia el mayor número de trabajadores albergando el 37% del total. La generación X concentra el mayor porcentaje de trabajadores que muestran resultados favorables en temas laborales. El compromiso organizacional se presenta de forma predominante con niveles medios en los tres grupos generacionales estudiados.
Responsabilidad social y los servicios alimentarios del programa nacional de alimentación escolar Qali Warma en el distrito de Yarinacocha, Ucayali
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2019) Troyes Delgado, Yki Hoover; Huamán Ramírez, César Augusto
Objetivo: La investigación tuvo como objetivo determinar si las actividades que realiza el PNAE Qali W arma se desarrollan con responsabilidad social guardando relación con la mejora del servicio alimentario a sus beneficiarios en el distrito Yarinacocha, Ucayali. Metodología: Fue de tipo aplicado y desarrollado a nivel relacional; se empleó un diseño no experimental de tipo correlacional. La población estuvo compuesta por 6,000 padres de familia de cinco instituciones educativas de la cual se extrajo una muestra aleatoria de 146 de ellos. Los datos se recogieron mediante encuesta personal utilizando un cuestionario de 40 afirmaciones con 5 opciones de repuesta (1=Mala; 4=Muy buena); fueron analizados con estadística descriptiva e inferencial (Correlación de rangos Rho de Sepearman). Resultados: La responsabilidad social del PNAE Qali Warma en Yarinacocha es valorada como buena (40.4%) y regular (58.9%), asimismo, los servicios alimentarios que brinda dicho programa también es valorado entre bueno (28.8%) y regular (71.2%), ambas en la percepción de los padres de familia en las instituciones educativas beneficiarias. Tendencias similares se halló con respecto a las dimensiones de ambas variables. Finalmente, se encontró correlación positiva y fuerte (rs= 0.96; p=0.000 < 0.05) en las percepciones de los padres de familia sobre la responsabilidad social asumida por el PNAE Qali Warma y los servicios alimentarios brindados en instituciones educativas de Yarinacocha, Ucayali.Conclusión: La opinión de los padres de familia sobre la responsabilidad social que asume el PNAE Qali Warma y los servicios alimentarios que brinda están directa y significativamente correlacionadas.
La gestión administrativa y la atención al paciente ambulatorio del centro de salud México del sector Condevilla San Martín de Porres, 2018
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2019) Abanto Corcuera, Manuel Regilder; Moreno Zavala, William Jorge; Gonzales Ramírez, Artemio
La investigación se realizó en el Centro de Salud México del Sector Condevilla en San Martín de Porres, Lima, Perú en el año 2018. El estudio fue de nivel básico y nivel correlacional; el método empleado es cuantitativo y descriptiva-deductiva, con diseño correlacional. Los datos se recogieron mediante encuesta personal a una muestra de pacientes ambulatorios (n=80) utilizando un cuestionario para cada variable estudiada (α1= 0, 995; α2= 0,864); se analizaron con estadísticas descriptivas (técnicas numéricas y gráficas) y la correlación de rangos Rho de Spearman. La gestión administrativa en el Centro de Salud México tiene un desempeño entre regular y bueno (𝑥̅= 63,71; CV= 0,14), mientras que La atención al paciente ambulatorio, en opinión de la muestra de usuarios tiene un desempeño regular (𝑥̅= 42,94; CV= 0,117), en ambas variables se observa una baja dispersión en las opiniones expresadas. Asimismo, se ha encontrado que el nivel de gestión administrativa del Centro de Salud México está altamente relacionada con el nivel de atención al paciente ambulatorio que allí se presta (r= 0,927; p= 0.000); Sin embargo, considerando que la gestión administrativa es calificada entre regular y bueno y, la atención a los pacientes como regular, podemos inferir que, si bien la correlación es alta, se requiere mejorar la performance de ambas variables en dicha entidad.
La gestión patrimonial y su influencia en el control y margesí de bienes de la municipalidad provincial de Leoncio Prado
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2019) Rolin Díaz, Victor Raúl; Malpartida Márquez, Orlando
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar la influencia de la gestión patrimonial, en el control y margesí de bienes de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado. Se formuló la hipótesis de que la gestión patrimonial influye positivamente en el control y margesí de bienes. Se aplicó las encuestas a los gerentes y sub gerentes de la municipalidad. Para recoger datos de información se aplicó el instrumento de cuestionarios compuestos por 20 ítems con la escala de Likert. En la investigación se ha demostrado que el coeficiente de correlación obtenido Taub = 0.343, indica que hay una correlación directa positiva baja, por estar dentro del grado de correlación (de ± 0.20 a ±0.39). La Directiva N°001-2015/SBN, indica que hay una correlación directa positiva muy baja (Taub = 0.086), por estar dentro del grado de correlación (de ± 0.01 a ±0.19). El personal capacitado, indica que hay una correlación directa positiva baja (Taub = 0.369), por estar dentro del grado de correlación (de ± 0.20 a ±0.39). El manejo del SIMI y el módulo SINABIP, indica que hay una correlación directa positiva moderada (Taub = 0.422), por estar dentro del grado de correlación (de ± 0.40 a ±0.69).
Análisis del clima y cultura organizacional en la municipalidad provincial de Leoncio Prado, región Huánuco, 2018
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2020) Moreno Leandro, Roger Elí; Soto Pérez, Hugo
La presente investigación dio a conocer la situación actual sobre Clima y Cultura Organizacional en la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado. El Clima y la Cultura Organizacional, son determinados por su contexto económico, social y político; a su vez, aquél, de manera inevitable, influye en la productividad, la percepción y la salud de los trabajadores a pesar de los atributos personales y psicológicos de los mismos. Estudiar esta complejidad de relaciones, con un enfoque de psicología de la salud ocupacional, beneficiará en alguna medida la muy deseada calidad de vida y salud de los trabajadores de la Municipalidad. El trabajo de investigación es de tipo descriptiva; se analizaron variables como el ambiente natural y el objetivo principal es diagnosticar la situación actual del Clima y Cultura Organizacional, se llevó a cabo a través de una revisión bibliográfica y la aplicación de encuestas a los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado. La encuesta está dividida en 04 dimensiones, 18 ítems; se consideró el nivel de estudio, género y edad para una población de 184 trabajadores; para el análisis de datos se consideró estadística descriptiva y estandarización Likert en escala de 5 puntos. Los resultados obtenidos no demuestran que, en la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado, predomina un clima organizacional adecuado es decir que el ambiente de trabajo es confortable de acuerdo a los datos obtenidos en base a la percepción que tienen los trabajadores de la Municipalidad, esto implica que se sienten motivados en su puesto de trabajo generando que la comunicación sea fluida.
El sistema de información y la toma de decisiones en el Hospital I ESSALUD - Tingo María
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2020) Burillo Vela, Julio César; Chacón López, Víctor
Este trabajo de investigación presenta como propósito determinar de qué manera el sistema de información se relaciona con la toma de decisiones en el Hospital I Essalud - Tingo María. Se aplicó dos cuestionarios de 9 ítems referidos al sistema de información y el segundo en función a la toma de decisiones en 68 empleados. El trabajo de investigación desarrollado tiene características del tipo relacional, está diseñado de manera transversal. En el sistema de información predominaron; el 75% maneja información clasificada y almacenada; el 55.9% cuentan con programas informáticos que les permiten manejar información. En el sistema de recursos humanos, el 67.6% trabaja en equipo para conseguir las metas propuestas, el 45.6% se adapta fácilmente; en el aspecto organizacional, el 77.9% toman decisiones en base a la información y la experiencia; el 75% de los jefes de oficinas definen con claridad los objetivos. Las relaciones entre las variables sistemas de información y toma de decisiones fue determinada mediante el coeficiente de correlación de Pearson. Dicha prueba arrojo una correlación mínima (r=0,187; p < 0,127), entre el sistema de información y la toma de decisiones, con significancia establecida por p < 0,05, donde se rechazó hipótesis alternativa establecida y se acepta la hipótesis nula que señala que el sistema de información no se relaciona directamente con la toma de decisiones. Comparando con las otras dimensiones el aspecto organizacional se relaciona directamente con la toma de decisiones, a diferencia del nivel tecnológico y de recursos humanos que no se relacionan. El estudio recomienda, que se debe continuar liderando políticas de tomas de decisiones agiles en bien de los usuarios internos y externos.
Plan estratégico y su relación con la gestión pública en la municipalidad distrital de Mariano Dámaso Beraún, provincia de Leoncio Prado
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2020) Gargate Alvarado, Anthony Paolo; Gusmán Rojas, Daniel
El presente trabajo de investigación se realizó en el año 2019, el cual se tuvo como objetivo general, determinar la relación que existe entre el plan estratégico y la gestión pública en la municipalidad distrital de Mariano Dámaso Beraún, provincia de Leoncio Prado. La investigación se desarrolló a un nivel descriptivo correlacional, se utilizó el método deductivo y se aplicó el diseño no experimental – transversal, sobre la base de una muestra de tamaño n= 51 trabajadores, equivalente a la población de estudio N. Para recopilar la información se recurrió a la técnica de encuesta, la misma que fue viabilizada mediante el cuestionario de 13 ítems. Para la redacción de las conclusiones de la investigación y para la contrastación de la hipótesis se realizó la prueba de Chi cuadrado y los coeficientes de correlación de Phi y V de Cramer. Llegando a la conclusión que estadísticamente el plan estratégico se relaciona significativamente con la gestión pública que realiza la municipalidad distrital de Mariano Dámaso Beraún, a un nivel de 95% de confiabilidad (X2 = 54,741), asimismo, los coeficientes de correlación de Phi (=1,036), V de Cramer (V=0,733) indican que existe relación entre ambas variables, mientras que el coeficiente de contingencia indica el 72%, siendo un grado de dependencia muy alto entre ellas
Cultura y clima organizacional, como elementos clave para la acreditación de la carrera de Industrias Alimentarias de la Universidad Nacional Agraria de la Selva
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2020) Sajami Pérez, Glenn Félix; Soto Pérez, Hugo
Las organizaciones en general y particularmente las universidades competitivas desde tiempos atrás buscan elevar el nivel de calidad utilizado sistemas de Acreditación. Sin embargo, en el caso peruano este proceso es aún incipiente, razón por la cual esta investigación tiene como propósito abordar este tema. En tal sentido el objetivo es determinar si la cultura y clima organizacionales de la FIIA de la UNAS, contribuye al logro en la Acreditación de la carrera, período 2020. El diseño de investigación es de tipo descriptivo correlacional, con una población de 32 trabajadores de la FIIA-UNAS, el instrumento que se utilizó es Escala tipo Likert, comprendida con 32 afirmaciones, seguidas de 04 alternativas de respuesta. De los resultados obtenidos podemos señalar que, la Facultad ha implementado un sistema de cultura organizacional, lo que se manifiesta en que la declaración de los valores organizacionales del Plan Estratégico, han sido inculcadas, se presta atención al desarrollo del personal de los servidores, promoción de la iniciativa para admitir y ejecutar innovaciones de gestión. Las relaciones interpersonales se encuentran en un ambiente laboral adecuado y las relaciones son francas y directas, lo que informa de una cultura laboral adecuada.
Crecimiento de las MYPES en la ciudad de Tingo María: 2009-2015
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2020) Gutierrez Cahuana, Jesica Cinthia; Portugués Soto, Teófilo
La investigación tuvo como objetivo identificar los factores que explican el comportamiento del crecimiento de las MYPES en la ciudad de Tingo María. Las MYPES, son aquellas unidades económicas constituidas por una persona natural o jurídica y tiene por objetivo desarrollar actividades de extracción, transformación, producción y comercialización de bienes y servicios. En estas empresas laboran hasta un máximo de 10 trabajadores. En el año2015, en la ciudad de Tingo María operaban alrededor de 1241, de las cuales se tomó una muestra de nueve empresas del sector comercio, las fueron clasificadas en empresarios del sector servicios, manufactura, comercio y otros. Para la obtención de la información se utilizó técnicas como encuestas, y estados financieros de las empresas que se investigaron. Los resultados fueron: la gestión administrativa de las MYPES y el nivel de capacitación del personal que administra estas empresas, fueron los factores que explicaron el crecimiento de éstas. La gestión administrativa, en particular fue el factor que tuvo más impacto con respecto al crecimiento de ellas. El 72.2 % de los que conducen estas empresas, tenían estudios superiores y el 33.4 % de ellos tenían edades entre 25 a 31 años de edad. La experiencia laboral de los conductores de las MYPES oscila entre 10 y 15 años. El 44.4 % de las mismas, tienen entre 5 a 7 trabajadores y el 61.1% se encuentra en el régimen general de impuesto a la renta. En términos económicos, se encontró que por cada S/. 1000,00 nuevos soles que invirtió el empresario, éste obtuvo una utilidad de S/. 101.00 a S/. 917,00 nuevos soles. En cuanto a acceso financiamiento, se encontró que el 72.2 % de las MYPES obtuvieron préstamos del sistema bancario y no bancario.
Comportamiento de equipos de trabajo y gestión del conocimiento en las oficinas dependientes del vicerrectorado académico de la Universidad Nacional Agraria de la Selva
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2020) Justiniano Advincula, Lucila Maribel; Canales Aguirre, Marco
El estudio tuvo por objetivo determinar la relación entre el comportamiento de equipos de trabajo y la gestión del conocimiento en las oficinas dependientes del Vicerrectorado Académico de la Universidad Nacional Agraria de la Selva. Tuvo un enfoque cuantitativo de tipo aplicado, con diseño no experimental de tipo transversal. Se elaboró y aplicó un cuestionario de encuesta con escala tipo Likert de 5 puntos y 22 ítems, a los empleados administrativos (n=30). Se aplicó la prueba Rho de Spearman para la comprobación de las hipótesis. Los resultados de la hipótesis general demuestran que existe relación entre el comportamiento de equipos de trabajo y la gestión del conocimiento (Rho=0,845; p=0,000), las hipótesis específicas revelan que existe relación entre las dimensiones del comportamiento de equipos de trabajo: Organización (Rho=0,799; p=0,000), comunicación (Rho=0,653; p=0,000), confianza (Rho=0,701; p=0,000), interdependencia (Rho=0,618; p=0,000), pertenencia (Rho=0,783; p=0,000), liderazgo democrático (Rho=0,562; p=0,000) y la gestión del conocimiento; asimismo, los resultados descriptivos revelan que los trabajadores se comportan como un “equipo” y poseen un nivel de gestión del conocimiento “aceptable”.
El capital intelectual y la calidad de servicio en la municipalidad distrital Daniel Alomía Robles, Leoncio Prado, Huánuco
(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2021) Macarlupu Ushñahua, Elizabeth Beatriz; Salazar Rojas, Inocente Feliciano
Objetivo: Determinar la influencia del capital intelectual en la calidad de servicio que se brinda en la Municipalidad Distrital Daniel Alomía Robles, Leoncio Prado, Huánuco, se desarrolló durante el año 2019. Metodología: Investigación de nivel explicativo, con diseño adecuado al modelo preexperimental con medición solo después. Se encuestó a servidores públicos (n=63) y usuarios (n=173), utilizando dos cuestionarios con escalas tipo Likert. Se utilizó estadísticas descriptivas e inferencial (H de Kruskall Wallis). Resultados: El capital intelectual desarrollado y percibido por los servidores públicos, fue de nivel medio (63%), capital humano (75%), capital estructural (63%) y capital relacional (73%), en todas con tendencia hacia niveles altos. No se encontró diferencias en sus medianas (H=1,318; Sig=0,47>=0.05). La calidad percibida por los usuarios fue de nivel medio (91%); elementos tangibles (88%), fiabilidad (82%), capacidad de respuesta (82%), seguridad (93%) y empatía (83%). Se encontró diferencias en sus medianas (H=29,544; Sig=0,000<=0.05). Conclusión: El capital intelectual se desarrolló a un nivel medio (63%), condición que se relativiza porque la mayoría de los usuarios percibieron que la calidad de los servicios fue de nivel medio (91%).

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