Calidad de servicio y posicionamiento de marca parque nacional de Tingo María, Huánuco
dc.contributor.advisor | Mucha Huamán, Walter Eduardo | |
dc.contributor.advisor | Yllatopa Canales|, Julio | |
dc.contributor.author | Ceferino Guzman, Priscila Nice | |
dc.date.accessioned | 2024-01-17T19:49:27Z | |
dc.date.available | 2024-01-17T19:49:27Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.description.abstract | El objetivo del estudio fue determinar la relación que existe entre la calidad del servicio y el posicionamiento de marca del Parque Nacional Tingo María, Huánuco. El estudio es de tipo aplicada, con nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental. La muestra estuvo constituida por turistas que visitan el parque nacional Tingo María (n=244); los datos se recogieron mediante encuesta personal con interceptación en el parque nacional, se procesaron y analizaron mediante la estadística descriptiva y estadística inferencial no paramétrica de Rho de Spearman. Los resultados nos indican que existe una relación moderada entre la calidad del servicio y el posicionamiento de marca (Rho= 0,644; sig. =0.000). De los resultados del análisis descriptivo para las dimensiones de la calidad del servicio y el posicionamiento de marca el mejor valorado fue la seguridad con (rs=0,597) y lo menos valorado fue la fiabilidad con (rs=0.500). | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14292/2635 | |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional Agraria de la Selva | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad Nacional Agraria de la Selva | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UNAS | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Elementos tangibles | es_PE |
dc.subject | Fiabilidad | es_PE |
dc.subject | Capacidad de respuesta | es_PE |
dc.subject | Seguridad, empatía | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.title | Calidad de servicio y posicionamiento de marca parque nacional de Tingo María, Huánuco | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
renati.advisor.dni | 09598004 | |
renati.advisor.dni | 44021577 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-1070-3124 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-8153-4762 | es_PE |
renati.author.dni | 71581313 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Salazar Rojas, Inocente Feliciano | es_PE |
renati.juror | Caro Potokar, Nebenka | es_PE |
renati.juror | García Carima, Carlos | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Agraria de la Selva. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
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