Cultura organizacional y la imagen percibida por los usuarios de la municipalidad distrital de el Eslabón, San Martín
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Date
2023
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Abstract
El objetivo del estudio fue determinar la relación entre la Cultura Organizacional y la
imagen percibida por los usuarios de la Municipalidad Distrital de El Eslabón, San
Martin. Se obtuvo una muestra de (n=209) de una población de 1385. El tipo de estudio
fue aplicado y de nivel descriptivo correlacional con diseño no experimental de tipo
transversal, para determinar la conformidad del instrumento se realizó la prueba de
validez mediante juicio de expertos con la participación de 3 especialistas en las áreas de
estudios, obteniendo un valor de (87.50) y para la confiabilidad se realizó mediante el
índice de consistencia interna Alfa de Cronbach, los ítems analizados corresponden a una
valoración estándar tipo Likert con 5 escalas de un cuestionario de (17 interrogantes), se
aplicó 30 encuestas pilotos a los usuarios de la municipalidad, obteniendo un índice de
consistencia de (0.934). La prueba estadística aplicada fue el coeficiente de correlación
Rho de Spearman. Los resultados indican que la Cultura Organizacional se relaciona
significativamente con la Imagen percibida por los usuarios de la Municipalidad Distrital
de El Eslabón, San Martin; con una correlación calificada como buena (rs = 0.724), el
resultado de los elementos no visibles se relaciona significativamente con la imagen
percibida por los usuarios de la Municipalidad Distrital de El Eslabón, San Martin, con
una correlación calificada como buena (rs = 0.764); mientras que el resultado de los
elementos visibles se relaciona significativamente con la imagen percibida por los
usuarios de la Municipalidad Distrital de El Eslabón, San Martin, con una correlación
calificada como baja (rs = 0.248).
Description
Keywords
Cultura, Organizacional, Imagen, Usuario, Ciudadano
