Desafíos y soluciones en la administración de la infraestructura de tecnologías de la información de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2013-2022
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Date
2024
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Abstract
El presente trabajo de suficiencia profesional denominada “Desafíos y soluciones en la
administración de la Infraestructura de Tecnologías de la Información de la Universidad
Nacional Agraria de la Selva, 2013-2022” tuvo como objetivo evaluar los desafíos y soluciones
en la administración de la red corporativa de la Universidad Nacional Agraria de la Selva
(UNAS), en el periodo 2013-2022, con el propósito de formular un modelo de administración
de infraestructura de TI adecuado. Para el desarrollo del trabajo la metodología que se aplico
está compuesta por seis etapas: Identificación de desafíos, análisis de desafíos, alternativas de
soluciones, implementación de soluciones, evaluación de soluciones y la formulación o
actualización del modelo de administración de Infraestructura de TI para la UNAS; para ello se
realizó la matriz de desafíos y soluciones que cuenta con 144 registros.
El 80% de los problemas y desafíos fueron solucionados brindando en su mayoría una
solución alternativa (provisional), mientras que el 20% de los problemas y desafíos que no
tuvieron una solución implementada por falta de recursos (materiales, equipamiento o
presupuesto). La categoría de redes de datos evidencia el 62% de los problemas y desafíos
descritos, indicando que se requiere la renovación de la red corporativa e Infraestructura
Tecnológica de la universidad. Además, se generó el modelo de administración de
infraestructura de TI que contribuye en identificar por categorías los desafíos comunes,
alternativas de solución y capacidades tecnológicas de forma ordenada y holística, asociándolas
de manera adecuada para brindar una atención oportuna de los problemas o desafíos
presentados en la universidad o en cualquier organización
Description
Keywords
Gestión de TI, Redes, Servidores
