Huamán Camacho, LeonorTuesta Panduro, Juan AlfredoRojas Moreno, Mariyi Beatriz2026-02-252026-02-252025https://hdl.handle.net/20.500.14292/3508El estudio de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad del servicio interno de las agencias de turismo del Distrito de Rupa Rupa. La investigación fue de tipo aplicada, de nivel descriptivo-correlacional y de diseño no experimental. El estudio incluyo a 120 colaboradores de las agencias de Turismo del Distrito de Rupa Rupa. Se evaluaron las 2 variables principales: una relacionada con la gestión administrativa (compuesta por 12 ítems distribuidos en 4 dimensiones) y la otra sobre la calidad de servicio interno (15 ítems agrupados en 5 dimensiones). De los resultados obtenidos se determina que teniendo en cuenta la hipótesis planteada se concluye que existe relación entre la gestión administrativa y la calidad del servicio interno. Esta relación se ve reflejada por la correlación de Pearson con un valor de 0,580 siendo una correlación positiva. Por ello, se acepta la hipótesis planteada.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessGestiónAdministraciónCalidad de servicioAtención y agenciasinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04