López Bautista, César SergioOre Tovar, Dabner2026-03-022026-03-022025https://hdl.handle.net/20.500.14292/3516El estudio se centra en determinar las principales causas que originan errores en las retenciones de cuarta y quinta categoría de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Oxapampa. En la parte metodológica, la investigación tiene es de tipo aplicada y presenta un nivel explicativo, asimismo, se empleó un diseño de investigación no experimental. Los principales resultados obtenidos son: El desconocimiento normativo del personal encargado (72%), la falta de procesos estandarizados (58%) y la ausencia de manuales operativos claros (60%) son causas principales de errores en las retenciones de cuarta y quinta categoría en la Municipalidad Provincial de Oxapampa. Además, la falta de sanciones a responsables recurrentes (63%) y el 90% reconoce la necesidad de auditorías periódicas para mejorar la precisión y transparencia fiscal. Se concluye que, la incompetencia de la Oficina de Recursos Humanos y la inobservancia de la Oficina de Control Interno son las principales causas que originan errores en las retenciones de cuarta y quinta categoría de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Oxapampa.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessNormativasDeclaracionesGestión administrativaNormas de controlSupervisióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00