La estrategia de marketing y la percepción de valor e intención de compra de ropa para bebes- tingo maría 2015
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Date
2015
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Publisher
Universidad Nacional Agraria de la Selva
Abstract
En la presente investigación titulada “La estrategia de marketing y la percepción
de valor e intención de compra de ropa para bebes-Tingo María 2015, se ha
realizado con una población de madres de familias (clientes), niños de ambos
sexos (consumidores), nacidos en Tingo María en el periodo 2012-2015; que
suman 11 159 niños obteniendo una muestra de 241 usuarios.
Con respecto al mercado meta, nos dice con un resultado de 89.63% frente a un
10.37% que nuestros clientes están interesados en que las tiendas de ropa para
bebes en la ciudad de Tingo María oferten tendencias para los usuarios, que
vienen a ser sus hijos. Asimismo valoran a éstas con moda poco actualizada
arrojándonos un 53.11%, frente a un 3.73%, que valora a la moda que ofertan
como muy actualizada. Un significativo 64.32% nos da una amplia referencia de
carencia de identidad de dichas tiendas.
Con referencia a las promociones de los productos de las tiendas de ropa para
bebes, no la reciben continuamente, Asimismo nos muestran con un 54.77%
frente a un 45.23%, que los vendedores, no conocen sus productos, indicando que
debemos mejorar para cambiar la percepción de nuestros clientes.
La oferta de valor, en el servicio en las tiendas de ropa para bebes, no son
adecuadas para nuestros encuestados con un 67.63%, frente a un 32,37 % que
nos dice que los servicios ofrecidos no cubren con las expectativas de los clientes
ya que se refleja en un significante 49.79% de insatisfechos frente un 17.43% que
se encuentran satisfechos. Asimismo no se sienten complacidos de visitarlas, ya
que nos muestra un 70.95% de insatisfechos frente a un 29.05% que si se sienten
complacidos.
La variable estrategia de marketing conformada por las dimensiones marketing
estratégico y marketing táctico guarda relación con la percepción de valor con un
grado de significancia del 0,001864 = 0.19%.
Description
Keywords
Estrategia de marketing, percepción de valor, marketing estratégico, marketing táctico
