La comunicación organizacional y la eficiencia de los colaboradores en la municipalidad provincial de Leoncio Prado
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Date
2019
Authors
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Publisher
Universidad Nacional Agraria de la Selva
Abstract
El objetivo del estudio fue determinar el grado de relación que existe entre la comunicación
organizacional y la eficiencia de los colaboradores en la municipalidad provincial de Leoncio
Prado (n=120). El tipo de estudio es aplicado y de nivel descriptivo relacional con diseño no
experimental de tipo transversal, se utilizó como instrumento un cuestionario (05 ítems en 20
interrogantes) de escala tipo Likert.
Para el contraste de la hipótesis tanto general y específicas se aplicó la prueba estadística
coeficiente de correlación Rho de Spearman. Los resultados indican que existe una relación
calificada como moderada entre la Comunicación Organizacional y la eficiencia de los
colaboradores en la municipalidad provincial de Leoncio Prado (rs=0.520), como también
existe relación positiva entre las dimensiones tipos de comunicación-eficiencia (rs=0.204),
flujos de comunicación-eficiencia (rs=0.264), objetivos de la comunicación-eficiencia
(rs=0.603) y funciones de la comunicación-eficiencia (rs=0.408), teniendo a estas dos últimas
con un grado de correlación calificado como moderada. Para los resultados promedios de los
indicadores de la variable comunicación organizacional tenemos que evitar conflictos (𝑥̅=4.2)
es el más valorado; mientras que comunicación informal (𝑥̅=2.8) es el menos valorado por los
colaboradores de la municipalidad provincial de Leoncio Prado, y para la variable dependiente
el indicador eficiencia laboral (𝑥̅=3.6), es la menor valorada mientras que el indicador mayor
productividad (𝑥̅=4.4) es la mejor valorada por los colaboradores de la municipalidad provincial
de Leoncio Prado.
Description
Keywords
Comunicación Organizacional, Eficiencia, Colaboradores, Optimización de recursos, Productividad