Responsabilidad social municipal y la calidad de los servicios públicos en la localidad de Bolognesi, distrito de Tahuanía provincia de Atalaya región Ucayali
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Date
2020
Authors
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Publisher
Universidad Nacional Agraria de la Selva
Abstract
El estudio realizado tuvo como objetivo determinar el grado de relación entre la
responsabilidad social municipal y la calidad de los servicios públicos en la localidad de
Bolognesi, distrito de Tahuanía, provincia de Atalaya, región Ucayali. La investigación
es de tipo básica, de nivel descriptivo correlacional, con diseño no experimental de corte
transversal, para recolectar información se empleó la técnica de encuesta anónima con un
instrumento de 29 preguntas con 5 opciones de respuesta en escala ordinal, fue aplicada
a una muestra de 128 pobladores mayores de 18 años que residen dentro del ámbito
urbano y rural de la localidad; los datos recolectados fueron procesados y analizados a
través de la estadística descriptiva y la estadística inferencial no paramétrica de Rho de
Spearman.
Los datos obtenidos en la investigación permiten concluir que la responsabilidad social
municipal (variable independiente), tiene una correlación directa significativa con los
servicios públicos de localidad de Bolognesi (variable dependiente) de 0,000, menor a α=
0,05, con un coeficiente de correlación 0.508; la responsabilidad social municipal obtuvo
un promedio de 𝑋̅=2.4 significando esto que este municipio tiene una mala
responsabilidad social en esta localidad, además estuvo constituida por tres dimensiones
donde la dimensión la económica fue valorada como regular (𝑋̅=3.0), la dimensión social
fue valorada (𝑋̅=2.2) como malo así como la dimensión ambiental (𝑋̅=2.1), en tanto la
valoración 2.6 de la variable dependiente servicios públicos se concluye que es malo, las
dimensiones estudiadas servicios urbanos (𝑋̅=2.7) y los servicios administrativos
(𝑋̅=1.96) fueron considerados como ligeramente regular y los servicios básicos fueron
valorados como regular (𝑋̅=3.2).
Description
Keywords
Responsabilidad Social, municipalidad, servicios públicos, servicios básicos, servicios urbanos, gestión municipal, servicios administrativos