Calidad de los servicios y satisfacción de los usuarios afiliados al SIS de la micro Red de Salud Hermilio Valdizan - provincia de Leoncio Prado 2022
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Date
2023
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Nacional Agraria de la Selva
Abstract
Objetivo: Determinar la relación que existe entre
Calidad de los Servicios y la Satisfacción de los
Usuarios Afiliados al SIS de la Micro Red de Salud
Hermilio Valdizan- Provincia de Leoncio Prado
2022.Metodologia: Diseño no experimental de tipo
Aplicada , de nivel descriptivo correlacional.
Resultados: El valor de la probabilidad bilateral (PValor), indica que la correlación es significativa (pValor < 0.001). La prueba de hipótesis reveló que hay
una correlación positiva moderada (0.572) entre
calidad de servicio y satisfacción de los usuarios
afiliado al SIS.Este sugiere que ha medida que el
servicio sea mayor calidad y se brinde una atención
adecuada en el momento oportuno, la satisfacción
del usuario afiliado al SIS mejorará.Conclusión: Por
lo tanto, se confirma la hipótesis de investigación que
plantea la existencia de una relación entre la calidad
de servicio y la satisfacción de los usuarios afiliados
al SIS en la Micro Red de Salud Hermilio Valdizan,
Provincia Leoncio Prado 2022
Description
Keywords
Calidad, Servicios, Satisfacción, Usuario SIS
