Browsing by Author "Carbajal Alvarado, Soledad Claudia"
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Item Los proyectos de inversión pública y su relación con la gestión de contrataciones del estado en la municipalidad provincial de Leoncio Prado(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2025) Carbajal Alvarado, Soledad Claudia; Angulo Cárdenas, MiguelEl objetivo del estudio es determinar si los factores de la gestión de contrataciones con el estado se relacionan con los proyectos de inversión pública en la municipalidad provincial de Leoncio Prado. La investigación es de tipo transversal y presenta un nivel correlacional. La población de estudio está conformada por 25 trabajadores comprendidos entre subgerentes y asistentes administrativos que laboran en las oficinas de OPMI, Unidad Formuladora, Logística y Patrimonio de la municipalidad provincial de Leoncio Prado, región Huánuco. En los resultados, se obtuvo que un 28% sostienen que no están claros la formulación del plan anual de contrataciones, debido a que se tienen objetivos mal definidos y ausencia de datos actualizados sobre necesidades institucionales; mientras que solo un 4% lo ve como muy claro. Asimismo, en lo que respecta a la selección del proceso de las contrataciones de bienes y servicios, un 40% considera que no se lleva a cabo de manera adecuada, manifestando que existe injustica en dicha fase, en la cual hay favoritismo en la selección de proveedores. Por otro lado, un 32% sostiene que no es efectivo la calidad de la supervisión en la ejecución de contratos municipales se encontraron que un 40% lo ve como efectivo, lo que indica que una porción significativa de funcionarios reconoce ciertos logros en este ámbito; sin embargo, el 32% califica de ineficiente, lo cual resalta la existencia de serias preocupaciones sobre el control y seguimiento de los contratos. concluye que la gestión de contrataciones con el estado se relaciona de forma significativa con los proyectos de inversión pública en la municipalidad provincial de Leoncio Prado, con una correlación de Spearman (0,855) con un nivel de significancia menor 5%.Item La percepción de la calidad de los servicios en instituciones públicas de la ciudad de Tingo María.(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2013) Carbajal Alvarado, Soledad Claudia; Salazar Rojas, InocenteLa investigación se desarrolló con el propósito de analizar los factores que influyen en la percepción de la calidad de servicios en las instituciones más representativas de la ciudad de Tingo María, para lo cual se trabajó con 161 empleados de la Universidad Nacional Agraria de la Selva. La investigación es de tipo básico realizado a nivel descriptivo, para lo cual se empleó el método descriptivo con diseño transversal. Los datos fueron recogidos mediante encuestas y analizados utilizando estadísticas descriptivas, análisis de varianza (ANV A) así como la prueba pos-hoc (DUNCAN). Según el estado civil la muestra estuvo integrado por casados (56%), solteros (29%), convivientes (13%) y viudos (2%). La mayoría de los encuestados comprenden a personal administrativo en la categoría de profesional (22%), seguido por el nivel técnico (20%), lo cual nos indica que tienen conocimientos sobre los conceptos fundamentales de la calidad de servicios. En Essalud el factor seguridad es el mejor percibido (X=2.90), seguido por tangibilidad (X=2.74); en el Banco de la Nación el factor mejor percibido también es seguridad (X=3.41), seguido por fiabilidad (X=3.15); mientras que en la Universidad Nacional Agraria de la Selva el factor mejor percibido es tangíbilidad (X=3.19), seguido por seguridad (X=3.13). De acuerdo a este análisis podemos inferir que en dos de las entidades los factores emocionales son los más valorados por los usuarios (Essalud, seguridad; Banco de la Nación, seguridad), mientras que el factor tangibilidad asociado con la infraestructura, mobiliario y otros aspectos físicos, es el mejor valorado por los encuestados.
