Browsing by Author "Marín Chávez, Octavio Cesar"
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Item Impacto de la contratación y adquisición pública sobre la satisfacción de los usuarios en la Red de Salud Leoncio Prado, Huánuco-Perú(Universidad Nacional Agraria de la Selva, 2026) Herrera Castañeda, Tatiana Shirley; Marín Chávez, Octavio CesarEl propósito de la investigación fue evaluar si los procesos de contratación y adquisición pública presentan una asociación con la satisfacción de los usuarios en la red de salud Leoncio Prado, región Huánuco-Perú. La obtención de los resultados fue posible luego de la aplicación de una encuesta a los usuarios de la Red de Salud de Leoncio Prado, con las cuales se pudo conocer que existe una baja satisfacción de los usuarios en la RSLP, en la cual el 56% indican que el tiempo promedio de espera para atenderse es demasiado, un 20% que considera que tienen poca confianza en los diagnósticos y tratamientos recibidos, el 39% considera que el personal de salud no le explica su diagnósticos y tratamientos de manera comprensible, un 39% indica que no reciben un trato empático ni personalizado, el 52% indica que las condiciones de limpieza y comodidad de las instalaciones son inadecuadas, un 52% manifiesta que los centros de salud no disponen de equipos y tecnología para diagnósticos y tratamientos, el 47% sostienen que no encuentra información sobre rol de tuno del personal de salud. Con base en los resultados obtenidos y las pruebas estadísticas realizadas, se llega a la conclusión que la contratación y adquisición pública en la red de salud Leoncio Prado en Huánuco tiene una asociación significativa positiva con la satisfacción de los usuarios, dado que presenta una correlación significativa con un coeficiente de correlación alto (rs = 0.861) y una significancia estadística muy baja (sig = 0.000).
