Las redes sociales y la decisión de compra en la pollería restaurante el Horno,  Tingo María

Matias Lescano, Adriana Stefany

Las redes sociales y la decisión de compra en la pollería restaurante el Horno, Tingo María

dc.contributor.advisor	Salazar Rojas, Inocente Feliciano
dc.contributor.advisor	Tuesta Panduro, Juan Alfredo
dc.contributor.author	Matias Lescano, Adriana Stefany
dc.date.accessioned	2025-09-01T15:29:57Z
dc.date.available	2025-09-01T15:29:57Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar si existe una relación entre el uso de redes sociales y la decisión de compra de los clientes de la Pollería Restaurante El Horno, ubicada en Tingo María. La investigación fue de tipo básico, con un diseño no experimental, de corte transversal y nivel relacional. La muestra estuvo conformada por 267 clientes, de los cuales 225 señalaron que interactuaron con las redes sociales de la empresa y los 42 restantes señalaron que no lo hicieron. Por lo tanto, a los 225 clientes se les aplico un cuestionario con escala de Likert conformado por 51 ítems: 36 orientados a la variable redes sociales y 15 a la variable decisión de compra. Mientras que a los otros 42 clientes se le aplicó solamente el cuestionario correspondiente a la variable decisión de compra. La validez del instrumento se comprobó mediante la prueba de confiabilidad Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0.959. Los resultados inferenciales en relación con los clientes que, si interactuaron con las redes sociales de la empresa, evidenciaron una relación positiva moderada entre las variables redes sociales y decisión de compra (Rho de Spearman = 0.618; Sig. = 0.000). Asimismo, se identificaron correlaciones específicas respecto a las dimensiones de las redes sociales con la variable decisión de compra: interacción en Facebook (Rho = 0.582), interacción Instagram (Rho = 0.507) e interacción en TikTok (Rho = 0.527). En conclusión, se determinó que existe una relación significativa entre la interacción en redes sociales y la decisión de compra de los clientes de la Pollería Restaurante El Horno en Tingo María.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14292/3286
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Nacional Agraria de la Selva
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad Nacional Agraria de la Selva
dc.source	Repositorio Institucional - UNAS
dc.subject	Redes sociales
dc.subject	Facebook
dc.subject	Instagram
dc.subject	TikTok
dc.subject	Decisión de compra
dc.subject	Marketing
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Las redes sociales y la decisión de compra en la pollería restaurante el Horno, Tingo María
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	22420832
renati.advisor.dni	43993939
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-9962-5195
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-1707-5143
renati.author.dni	76594437
renati.discipline	413016
renati.juror	Simeón Nuñez, Antonio Santos
renati.juror	Caro Potokar, Nebenka
renati.juror	Silva Rios, Carlos Alberto
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración
thesis.degree.grantor	Universidad Nacional Agraria de la Selva. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
thesis.degree.name	Licenciado en Administración