Aceptación de las herramientas de inteligencia de negocios en las PYMES desarrolladoras de software. caso de estudio: Empresas Tech Solutions Perú y Lead Working Partner
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Date
2022
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Abstract
Hoy en día las herramientas de Inteligencia de Negocios (BI) tienen una gran
popularidad en el mundo de los datos, ya que permiten realizar reportes de manera
automática, dinámica y en tiempo real. Existe una gran diversidad de herramientas de
BI con características de autoservicio, que hacen que los usuarios se sientan cómodos
al utilizarlas, pero asimismo esta diversidad acompañada de la limitada disponibilidad
financiera de Pequeñas y Medianas empresas (Pymes), trae como consecuencia que
persista el desarrollo de reportes de manera manual, por temor de hacer una mala
inversión, sin evaluar la gran ventaja que aportaría el uso de las herramientas de BI en
la empresa. Esta tesis tiene como objetivo determinar el grado de aceptación de las
herramientas de BI en las Pymes desarrolladoras de software, el enfoque de la
investigación es cuantitativo de tipo aplicada, donde el instrumento utilizado fue el
cuestionario del modelo de aceptación tecnológico 2 (TAM 2), que está constituido por
la dimensión facilidad Percibida, Utilidad Percibida, intención de uso y además de
variables externas que refuerzan el modelo y la investigación. Los resultados
demuestran que las herramientas de BI tienen un grado significativo de aceptación
(89%), la cual permite afirmar que las Pymes desarrolladoras de software ven en ellas
un fuerte potencial para apoyar en la toma de decisiones, además se afirma que a mayor
percepción de facilidad (89%), utilidad percibida (89%) e intención de uso (89%) mayor
será la probabilidad de estas herramientas de BI de ser aceptadas, adoptadas y
utilizadas dentro de las organizaciones.
Description
Keywords
Adopción de la inteligencia empresarial, Uso de BI para los tomadores de decisiones, Herramientas para la toma de decisiones, Aceptación de herramientas de autoservicio, Comportamiento de uso de herramientas de BI
