La marca institucional y la fidelización de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria  de la Selva

Lomas Tuesta, Alessandro

La marca institucional y la fidelización de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva

dc.contributor.advisor	Paz Soldán Chávez, Juan D.
dc.contributor.advisor	Tuesta Panduro, Juan Alfredo
dc.contributor.author	Lomas Tuesta, Alessandro
dc.date.accessioned	2025-05-27T16:55:20Z
dc.date.available	2025-05-27T16:55:20Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	El objetivo del estudio fue determinar el grado de relación entre la marca institucional y la fidelización de los estudiantes a la Universidad Nacional Agraria de la Selva. Para lograr el objetivo establecido se analizó a una muestra representativa de 250 estudiantes que están cursando el último año de universidad, lo cual fueron elegidos de manera aleatoria, el método fue relacional con un enfoque cuantitativo. Para el proceso de recolección de datos se aplicó una encuesta con formato de escala Likert que contaba con 5 dimensiones y 11 indicadores, posterior los datos fueron ingresados en el SPSS26 para su análisis y verificación sobre la relación entre las variables de estudio. El estudio de la investigación demostró que el 37% de los encuestados respondieron estar totalmente de acuerdo con recomendar a sus familiares y amigos a postular a la UNAS, asimismo el 26% respondió estar de acuerdo con la afirmación mencionada. Siendo un total de 63% del estudiantado. A demás el 44% respondió estar totalmente de acuerdo y el 22% estar de acuerdo sobre tener una relación positiva con la UNAS. En el análisis del estadístico inferencial se encontró un coeficiente de correlación Rho=(0,215), (P. Valor < α), (0,001< 0,05) que muestra la relación significativa entre la marca institucional y la fidelización, Asimismo las dimensiones con la variable fidelización se encontró un coeficiente correlacional rho=(0,298) (0,000< 0,05), rho=0,329 (0,000< 0,05) existiendo relación con confianza de marca, lealtad, y con la dimensión imagen de marca un Rho=(0,018), (0,778< 0,05) no existiendo relación
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14292/3156
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Nacional Agraria de la Selva
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad Nacional Agraria de la Selva
dc.source	Repositorio Institucional - UNAS
dc.subject	Marca institucional
dc.subject	Fidelización
dc.subject	Confianza de marca
dc.subject	Lealtad
dc.subject	Imagen de marca
dc.subject	Comportamiento
dc.subject	Actitudes
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	La marca institucional y la fidelización de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	23019720
renati.advisor.dni	43993939
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-9605-9706
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-1707-5143
renati.author.dni	70363704
renati.discipline	413016
renati.juror	Salazar Rojas, Inocente Feliciano
renati.juror	Mayta Molina, Carlos Walter
renati.juror	Melendez Ordoñez, Jhon Hitler
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración
thesis.degree.grantor	Universidad Nacional Agraria de la Selva. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
thesis.degree.name	Licenciado en Administración