Factores incidentes para el uso de la banca móvil por parte de los clientes del BCP, agencia Tingo María

Guzman Torres, Karina Nohelia

Factores incidentes para el uso de la banca móvil por parte de los clientes del BCP, agencia Tingo María

dc.contributor.advisor	López Tejada, Ender
dc.contributor.author	Guzman Torres, Karina Nohelia
dc.date.accessioned	2026-05-05T14:30:17Z
dc.date.available	2026-05-05T14:30:17Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	La presente investigación se planteó evaluar la influencia de la aversión al riesgo y las características sociodemográficas en el uso de la banca móvil por parte de los clientes del BCP, agencia Tingo María. La investigación se realizó a un nivel explicativo, con un diseño no experimental de corte transversal. El instrumento de recolección de datos utilizado fue el cuestionario de encuesta, agrupada según dimensiones con preguntas cerradas en escala de Likert, el cual se aplicó a 126 clientes del BCP. Entre los resultados del estudio sobre el uso de la banca móvil por parte de los clientes del BCP, se encontró que un porcentaje significativo, el 42.9%, muestra una percepción de indiferencia hacia la confiabilidad de esta plataforma para transacciones financieras. Por otro lado, el 64.2% de los encuestados considera que el miedo a equivocarse en el uso de la banca móvil influye en sus decisiones de ahorro y crédito. Asimismo, el 60.3% de los encuestados muestra disposición a asumir riesgos en sus inversiones. Finalmente, la aversión al riesgo influye de manera significativa en el uso de la banca móvil por parte de los clientes del BCP de la agencia Tingo María, donde el valor de significancia obtenido en el modelo (Prob.) (0.0060) es menor que 0.05.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14292/3598
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Nacional Agraria de la Selva
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad Nacional Agraria de la Selva
dc.source	Repositorio Institucional - UNAS
dc.subject	Aversión al riesgo
dc.subject	Banca móvil
dc.subject	Clientes
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01
dc.title	Factores incidentes para el uso de la banca móvil por parte de los clientes del BCP, agencia Tingo María
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	23018209
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-9941-2499
renati.author.dni	46370253
renati.discipline	311016
renati.juror	Paredes Ramírez, Tedy
renati.juror	Suarez Gonzales, José
renati.juror	Aguilar Guizado, Kenet
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Economía
thesis.degree.grantor	Universidad Nacional Agraria de la Selva. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
thesis.degree.name	Economista