La eficiencia empresarial y su influencia en la calidad de prestación de servicio de Seda-Huánuco
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Date
2023
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Abstract
El objetivo de la investigación es establecer el grado de influencia de la eficiencia empresarial en la calidad de prestación de servicios de SEDA-Huánuco. La investigación es de clase cuantitativa, de nivel explicativo con diseño no experimental, en el cual se realizó una encuesta a 382 usuarios. En los resultados se encontró que el nivel de eficiencia empresarial es regular en 41 %; asimismo, el nivel de calidad de prestación de servicios es malo en 39 %, concluyendo que, existe una influencia positiva de la eficiencia empresarial en la calidad de prestación de servicios de SEDA-Huánuco en el año 2019
Description
Keywords
Eficiencia empresarial, Prestación de servicios, Eficacia
