Calidad del agua en los sistemas de abastecimiento y la satisfacción de los usuarios en el centro poblado Supte San Jorge, 2024

Viviano Cortez, Yessenia Solange

Calidad del agua en los sistemas de abastecimiento y la satisfacción de los usuarios en el centro poblado Supte San Jorge, 2024

dc.contributor.advisor	Oré Cierto, Luis Eduardo
dc.contributor.author	Viviano Cortez, Yessenia Solange
dc.date.accessioned	2026-04-15T17:19:22Z
dc.date.available	2026-04-15T17:19:22Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	La presente investigación tuvo como finalidad medir la relación entre la calidad del agua en los sistemas de abastecimiento de Vista Alegre y Supte Alto y la satisfacción de los usuarios del centro poblado Supte San Jorge, 2024. Se realizaron muestreos mensuales durante cuatro meses en los componentes del sistema de abastecimiento (captación, filtro, reservorio y conexiones domiciliarias inicial, media y final), evaluando parámetros fisicoquímicos, inorgánicos y microbiológicos. Para medir la satisfacción se aplicó una encuesta tipo Likert a 134 usuarios. El análisis estadístico se realizó mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron que no existe relación estadísticamente significativa entre la calidad del agua y la satisfacción de los usuarios (ρ=0.067; p=0.440), mostrando una asociación positiva muy débil. De manera específica, los parámetros fisicoquímicos presentaron correlaciones muy débiles y no significativas en Vista Alegre (ρ=0.107; p=0.416) y Supte Alto (ρ=-0.104; p=0.430). En cuanto a los parámetros inorgánicos, las correlaciones fueron débiles y tampoco significativas en Vista Alegre (ρ=0.205; p=0.337) y Supte Alto (ρ=0.175; p=0.414). Respecto a los parámetros microbiológicos, se observaron correlaciones negativas moderadas en Vista Alegre (ρ=-0.514; p=0.087) y Supte Alto (ρ=-0.437; p=0.156), aunque igualmente sin significancia estadística. No influyendo significativamente en la satisfacción de los usuarios, lo que sugiere que esta satisfacción podría estar asociada a factores operativas y de gestión del servicio más que a los parámetros de calidad del agua.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14292/3578
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Nacional Agraria de la Selva
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad Nacional Agraria de la Selva
dc.source	Repositorio Institucional - UNAS
dc.subject	Calidad del agua
dc.subject	Parámetros fisicoquímicos
dc.subject	Parámetros microbiológicos
dc.subject	Parámetros inorgánicos
dc.subject	Satisfacción del usuario
dc.subject	Sistemas de abastecimiento
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.07.00
dc.title	Calidad del agua en los sistemas de abastecimiento y la satisfacción de los usuarios en el centro poblado Supte San Jorge, 2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	41968823
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-2836-2436
renati.author.dni	72851482
renati.discipline	521066
renati.juror	Da Cruz Rodriguez, Abby Solange
renati.juror	Zavala Guerrero, Sandra Lorena
renati.juror	Fernadez Escobar, Angie Tatyana
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería Ambiental
thesis.degree.grantor	Universidad Nacional Agraria de la Selva. Facultad de Recursos Naturales Renovables
thesis.degree.name	Ingeniero Ambiental